Términos y condiciones — Servicios de mezcla y mastering
Sinetic Records S.L. (que opera comercialmente como LOA Audio).
Sitio web: https://www.loa-audio.com
Contacto: contact@loa-audio.com
Última actualización: 22 de junio de 2026
Al reservar o pagar nuestros servicios, aceptas estos Términos y condiciones.
1. Reserva y pago
Para reservar una sesión de mezcla o mastering, se requiere el pago íntegro por adelantado.
El pago confirma la reserva del tiempo de estudio y el inicio del trabajo técnico. Ninguna sesión se considera confirmada hasta que el pago haya sido recibido y verificado.
Los precios, plazos de entrega y alcance del trabajo (mezcla, stem mastering, mastering, revisiones, etc.) se acordarán por escrito (email o presupuesto) antes del pago.
2. Naturaleza del servicio
La mezcla y el mastering son procesos técnicos y creativos personalizados, adaptados al material de audio y a las instrucciones de cada cliente.
Cada proyecto se realiza de forma individual sobre las pistas y especificaciones facilitadas. Los resultados dependen de la calidad de los archivos de origen, de la dirección artística y de los objetivos técnicos acordados.
El gusto subjetivo, las tendencias de género o la preferencia personal no son medidas objetivas de la calidad del servicio.
3. Entrega del material
El cliente es responsable de enviar los archivos de audio en las condiciones técnicas requeridas (formato, frecuencia de muestreo, profundidad de bits, headroom, sincronización, organización de stems, nomenclatura, etc.).
Cualquier error, omisión o deficiencia en los archivos facilitados puede afectar directamente al resultado final. El estudio no se hace responsable de problemas derivados de material de origen de baja calidad o preparado incorrectamente.
El cliente debe asegurarse de que dispone de los derechos y permisos necesarios para enviar el material a procesar.
4. Revisiones
Salvo acuerdo escrito en contrario, el servicio incluye una (1) ronda de revisiones menores sin coste adicional.
Las revisiones adicionales pueden facturarse según las tarifas vigentes.
Las solicitudes de revisión deben enviarse en un plazo de 7 días naturales desde la entrega de la primera versión. Transcurrido este periodo, el proyecto puede considerarse completado y cerrado.
Las revisiones cubren ajustes menores dentro del alcance acordado. No incluyen cambios estructurales completos, nueva dirección creativa, stems adicionales ni un concepto de mezcla/master sustancialmente distinto, salvo acuerdo aparte.
5. Política de reembolsos
Debido a la naturaleza personalizada, intangible y artística/técnica de los servicios de mezcla y mastering, no se ofrecen reembolsos una vez entregada la versión final.
Una diferencia de gusto personal o de expectativa subjetiva no constituye incumplimiento del servicio ni motivo de reembolso.
Sinetic Records S.L. (LOA Audio) se compromete a prestar los servicios con diligencia profesional, siguiendo las instrucciones técnicas y creativas del cliente y aplicando su criterio y experiencia profesionales.
Las reclamaciones solo se considerarán en los siguientes casos excepcionales:
- Defectos técnicos verificables en el archivo final (p. ej. clicks, pops, artefactos digitales, cortes o corrupción del archivo).
- Incumplimiento claro de especificaciones técnicas de entrega acordadas previamente por escrito (p. ej. formato, frecuencia de muestreo u objetivo de loudness cuando esté especificado contractualmente).
En tales casos, el estudio corregirá el problema sin coste adicional. Si la corrección no es técnicamente posible, podrá ofrecerse una solución proporcionada.
Fuera de estos casos, el servicio se considera correctamente prestado.
6. Derecho de desistimiento
Conforme a la normativa aplicable de protección al consumidor (incluido el Real Decreto Legislativo 1/2007 de España y la normativa europea de consumo), el derecho de desistimiento no aplica a servicios que ya se hayan ejecutado por completo o que estén personalizados según las especificaciones del cliente.
Una vez iniciado el trabajo y/o entregada la versión final, no existe derecho de cancelación ni de reembolso, salvo lo previsto en la sección 5.
7. Propiedad intelectual y uso del material
El cliente conserva todos los derechos sobre sus obras musicales originales, composiciones y grabaciones.
Sinetic Records S.L. no reclama la propiedad de la música del cliente. El estudio presta únicamente un servicio técnico/creativo.
El estudio puede conservar archivos del proyecto con fines de archivo interno y copia de seguridad.
El uso con fines promocionales (portfolio, web, redes sociales, ejemplos antes/después, créditos) solo se realizará con el consentimiento previo por escrito del cliente.
8. Limitación de responsabilidad
Sinetic Records S.L. (LOA Audio) no será responsable de:
- El rendimiento comercial o en listas de un lanzamiento
- Decisiones de distribución, sello o plataforma
- Efectos de la normalización de loudness o de la codificación por plataformas de streaming (Spotify, Apple Music, Beatport, etc.)
- Cambios realizados por terceros después de la entrega
- Pérdida de datos si el cliente no ha conservado sus propias copias de seguridad
Una vez aprobados y entregados los archivos finales, la responsabilidad de distribución, subida y edición posterior recae íntegramente en el cliente.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita la responsabilidad cuando no pueda limitarse conforme a la ley aplicable.
9. Aceptación de los términos
Al reservar servicios y realizar el pago, el cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y condiciones, junto con nuestra Política de privacidad y cualquier presupuesto o acuerdo escrito relativo al proyecto específico.
Sinetic Records S.L. — LOA Audio
www.loa-audio.com · contact@loa-audio.com
